Privacy

Van elke jongere onder begeleiding van Statera wordt een dossier gemaakt. Hierin worden de persoonlijke gegevens, het handelingsplan, correspondentie en verslagen bewaard. De gangbare bewaartermijn is 15 jaar.

Met het dossier wordt zorgvuldig omgegaan. Alle medewerkers van Statera hebben een geheimhoudingsplicht.

Download hier het privacyregelement.

Klanttevredenheid

We vinden het erg belangrijk om te weten hoe de jongeren die wij begeleiden onze werkwijze beoordelen. We vragen regelmatig naar hun mening over Statera. In maart 2021 beoordeelden ze Statera met een 7,6. In maart 2019 beoordeelden ze Statera met een 8,1 als gemiddeld cijfer. In de komende periode richten wij ons op de punten die onze zorg- en dienstverlening nog verder kunnen verbeteren, zodat we volgend jaar weer een hogere score behalen. Ondanks dat zijn wij trots op het bereikte resultaat.