WERKWIJZE
De hulpvraag van iedere jongere is uniek. We starten altijd met een afstemmingsgesprek waarin we de hulpvraag samen met de jongere bespreken. In dit gesprek kijken we naar praktische en haalbare doelen die passen bij de ontwikkeling van de jongere.
Volgens ons zijn jongeren het allerbelangrijkste in hun leerproces. We willen dan ook bewerkstelligen dat ze zelf de regie krijgen over de inrichting van hun leven. Om dit te kunnen doen, is zelfkennis erg belangrijk. In dit proces staat de volgende vraag centraal:
‘’Wat zijn je krachten en aan welke doelen moet je nog werken om zelfstandig te kunnen functioneren?’’
Op basis van de antwoorden op deze vraag worden er samen met de jongeren doelen opgesteld. Hier wordt op een planmatige en methodische manier aan gewerkt, waarbij het netwerk op een actieve manier wordt betrokken.
Statera werkt op basis van de methode oplossingsgericht werken. Hierbij worden krachten van de jongere centraal gesteld en bouwen we voort op de successen die ze al hebben behaald.
KLANTTEVREDENHEID
Wij vinden het erg belangrijk om te weten hoe de jongeren die wij begeleiden onze werkwijze beoordelen. Wij vragen regelmatig naar hun mening over Statera. In mei 2023 beoordeelden ze Statera met een 7,6.
De belangrijkste resultaten zijn:
- Alle cliënten voelen zich serieus genomen door de begeleider (100%).
- Alle cliënten geven aan dat begeleiders zaken op een begrijpelijke manier uitleggen (100%).
- Alle cliënten geven aan dat hij/zij goed wordt geholpen bij zijn/haar problemen/beperkingen (100%).
- De meeste cliënten geven aan dat zij het gevoel hebben dat zij beter functioneren, minder klachten ervaren en beter met hun problemen om kunnen gaan in vergelijking met 12 maanden geleden (80%).